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Política de Devolución

Política de Devoluciones

En Matemania, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones

  1. Plazo de devolución: Las devoluciones se aceptan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  2. Estado del producto: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, y en su empaque original.
  3. Comprobante de compra: Es indispensable presentar el comprobante o número de pedido para procesar la devolución.

Productos no elegibles para devolución

  • Productos personalizados o hechos a pedido.
  • Productos con uso evidente, daños causados por el cliente o falta de empaque original.

Opciones de reembolso

  • Cambio por otro producto: Podés cambiarlo por otro del mismo valor o pagar la diferencia si seleccionás uno de mayor precio.
  • Devolución del dinero: Se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de un plazo de 10 días hábiles luego de aprobada la devolución.

Proceso de devolución

  1. Contactanos: Escribinos a [email o WhatsApp] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Coordinación de envío: Te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, te pedimos disculpas. Cubriremos todos los costos asociados y te brindaremos una solución rápida.